Chaque produit à sa section "Ajouter votre texte", où vous pouvez y inscrire le message que vous voulez qui apparaisse sur l'article. SVP spécifier si vous souhaiter un style particulier (calligraphie, carré, italique etc). Il est également possible de nous envoyer vos images dans la section juste au dessous pour la personnalisation. La section "Ajouter votre image" n'est pas obligatoire.
Fichiers acceptés
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Les fichiers JPEG, PNG, WEBP, SVG, HEIC et GIF sont acceptés. Prendre note que pour un dessin vectoriel ou un logo, il est préférable d'avoir un fichier SVG pour de meilleurs résultats. Sinon, pour les images normales, un PNG est préféré au JPEG pour la qualité de l'image.
- S'il y a un problème quelconque avec l'image envoyé, nous communiquerons avec vous.
Délais qu'il faut s'attendre
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Standard : 7 à 10 jours ouvrables.
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Prioritaire : 1 à 3 jours ouvrables, si c'est réaliste. Un frais rush peut s’ajouter à tout ça. Il est préférable de nous écrire à info@lashoparayons.ca avant de commander si vous avez besoin d'un rush!
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Corporatif : (25+ unités) : 10 à 15 jours ouvrables. Un frais rush peut s'ajouter si besoin de rush il y a.
Limites techniques (les lois de la physique pis toute)
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Texte minimal : 0,01 mm. En bas de ça, même nos lasers ont besoin de lunettes.
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Détails de gravure fins : 0,01 mm et plus.
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Tissus : sur une fibre synthétique, le marquage est plus discret et peut varier. Pour un rendu net qui paraît pro, le coton gagne la médaille du plus meilleur au monde.
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Bambou : beau mais capricieux. P’tites variations de teinte ou lignes naturelles possibles dans la gravure, ce qui est normal, on a pas le choix de faire avec.
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Outils rouillés : notre laser UV est capable d'enlever la rouille mais le rendu est plus sombre qu’avec une machine dédiée qui te rend ça shiny comme mononc' Raymond avec son coco lisse. Le métal est propre, le look est juste différent.
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Projet spécial? On t’explique clairement s'il y a des particularités ou limitations avant de commencer. Pas de surprise plate.
Annulations, modifications & retours
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Les articles personnalisés sont non échangeables et non remboursables.
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Si on se trompe (ça arrive aux meilleurs) : on refait ou on remplace rapidement et correctement.
Pro tips pour un plus meilleur résultat
→ Envoie un logo ou une image vectorielle (SVG) quand c’est possible.
→ Pas d’images floues ou compressées, à moins que tu veuilles pas de la qualité, ce qui m'étonnerait bien gros.
→ Relis tes noms, dates et accents. On grave au millimètre et à la lettre près. On peut te le faire ton "No ragrets" quand même là, mais on veut être sur que c'est bien ce que tu veux.
→ Un doute? Écris-nous à info@lashoparayons.ca. Réponse claire, en tout cas le plus possible pour un panda TDAH 🐼.